某一秒内包含有不少于30%的误块或者至少出现一个严重扰动期（SDP）时，认为该秒为严重误块秒（SES）；在测量时间段内出现的SES总数与总的可用时间之比称为（）。

INTERNET路由协议一般分为静态路由协议、（）两种。

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我国广播电视SDH网络目前主要在（）适配速率上开展MPEG-2信号传输业务。

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在协同线务员处理网络故障时，要详细询问（）、发生时间及用户周围其他用户的情况。

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