客运市场调查的方法很多，按调查样本分可分为普查、（）和（）；按调查对象分可分为（）和观察法。

常见的乘务工作组织形式有三种，即定线包乘制，（）和（）。

填空题常见的乘务工作组织形式有三种，即定线包乘制，（）和（）。

汽车制动可分为（）制动和（）制动两种。

填空题汽车制动可分为（）制动和（）制动两种。

汽车客运站根据经营业务范围，一般划分为（）、（）和停靠站三种。

填空题汽车客运站根据经营业务范围，一般划分为（）、（）和停靠站三种。