单项选择题
A.客户自己描述 B.修理工描述 C.结算清单上更换的零件 D.服务顾问判断
对于在修理过程中有变更的修理项目，需（）。A.口头告知用户B.等到结算后在结算单中增加相关内容请客户签字C.修...
单项选择题对于在修理过程中有变更的修理项目，需（）。
A.口头告知用户 B.等到结算后在结算单中增加相关内容请客户签字 C.修理过程中在委托书中增加相关内容并请客户确认 D.以上都不对
连杆的一端连接到曲轴上而另一端连接到（）A.飞轮B.后主油封C.活塞D.气缸盖
单项选择题连杆的一端连接到曲轴上而另一端连接到（）
A.飞轮 B.后主油封 C.活塞 D.气缸盖
有一位客户打来电话说他的汽车发生的故障已经修了几次仍没有修好。服务顾问首先应当做什么（）A.弄清本服务站是否曾...
单项选择题有一位客户打来电话说他的汽车发生的故障已经修了几次仍没有修好。服务顾问首先应当做什么（）
