单项选择题
A.填写叫醒记录本B.确定客人是否使用过mini-barC.确认客人的房号与姓名D.确定叫醒时间
在转接客人电话时，表述错误的是（）A.若住店客人没有接听电话，我可以询问是否要帮来电者进行留言服务B.话务员不...
单项选择题在转接客人电话时，表述错误的是（）
A.若住店客人没有接听电话，我可以询问是否要帮来电者进行留言服务B.话务员不可将客人的任何信息告诉来电者C.来电者不知道客人房号时，也可以帮他转接电话D.需询问来电客人姓名
在为客人进行叫早服务时，只需跟客人确定第一次叫早的时间便可。
判断题在为客人进行叫早服务时，只需跟客人确定第一次叫早的时间便可。
在为客人点餐时，一定要问客人点的餐食里是否有需要忌口的食物。
判断题在为客人点餐时，一定要问客人点的餐食里是否有需要忌口的食物。
