掌握批评的艺术要注意：不要（），要（），还要动用幽默、委婉等方法。

赞美是对美好的人或事物的称赞。赞美时要注意：赞美要（）；赞美要（）；赞美要（）；赞美要（）。

填空题赞美是对美好的人或事物的称赞。赞美时要注意：赞美要（）；赞美要（）；赞美要（）；赞美要（）。

西方言谈有七忌：一忌问（），二忌问（），三忌问（），四忌问（），五忌问（），六忌问（），七忌问（）。

填空题西方言谈有七忌：一忌问（），二忌问（），三忌问（），四忌问（），五忌问（），六忌问（），七忌问（）。

寒暄语的长短及往复次数与交谈双方关系的亲疏程度及分别时间的长短成（）。

填空题寒暄语的长短及往复次数与交谈双方关系的亲疏程度及分别时间的长短成（）。