多项选择题
A.了解拒绝的真实原因B.主动热情地服务，为下次购买活动的发生打下基础C.促使消费者在心悦诚服中接受销售影响D.提高消费者对销售人员的信任度E.置之不理
消费者抱怨的一般心理有（）。A.求理解的心理B.求尊重的心理C.求补偿的心理D.求发泄的心理E.求关注的心理
多项选择题消费者抱怨的一般心理有（）。
A.求理解的心理B.求尊重的心理C.求补偿的心理D.求发泄的心理E.求关注的心理
语调的抑扬包括（）。A.语句衔接自然B.关联着情绪的起伏变化C.语句要简短明快D.字音的高低所致E.语调起伏变...
多项选择题语调的抑扬包括（）。
A.语句衔接自然B.关联着情绪的起伏变化C.语句要简短明快D.字音的高低所致E.语调起伏变化
青年在追求时尚、个性的同时，也追求新产品的（），追求商品的货真价实。A.实用性B.实际性C.科学性D.实效性E...
多项选择题青年在追求时尚、个性的同时，也追求新产品的（），追求商品的货真价实。
A.实用性B.实际性C.科学性D.实效性E.艺术性
