单项选择题
A.增加运输收入 B.提高铁路运输经济效益 C.安置分流人员 D.增强铁路运输竞争力
按展示的要素构成情况，可将运输服务的有形展示划分为()A.物质环境B.信息沟通C.运价表、时刻表D.运输时间E...
多项选择题按展示的要素构成情况，可将运输服务的有形展示划分为()
A.物质环境 B.信息沟通 C.运价表、时刻表 D.运输时间 E.运输速度
服务水平和服务质量通常决定于以下的哪些要素()A.可靠性B.迅速反应性C.可信性D.物质性E.有形性
多项选择题服务水平和服务质量通常决定于以下的哪些要素()
A.可靠性 B.迅速反应性 C.可信性 D.物质性 E.有形性
在市场竞争日益激烈的情况下，铁路、民航纷纷推行代理制，增加销售网点，其中的重要原因是()A.增加运输产品价值B...
多项选择题在市场竞争日益激烈的情况下，铁路、民航纷纷推行代理制，增加销售网点，其中的重要原因是()
A.增加运输产品价值 B.减少顾客的体力成本 C.减少顾客的精神成本 D.减少顾客的货币成本 E.减少顾客的时间成本
