如遇到客户等候时间超过（）分钟，或者每个开放的柜台前等候中的客户超过（）人以上，咨询引导员或柜面经理应主动上前安抚客户情绪，如解释原因并致歉、帮忙提供报纸或宣传资料、提供倒水服务等。

随时清理地面杂物，当地面有水渍时（特别是雨雪天），应在（）分钟内快速清理，有条件的柜面可摆放提示牌，防止意外发...

单项选择题随时清理地面杂物，当地面有水渍时（特别是雨雪天），应在（）分钟内快速清理，有条件的柜面可摆放提示牌，防止意外发生。

“e店理赔”适用于哪类型的理赔案件（）A.死亡B.残疾C.医疗险（含津贴）D.寿险

单项选择题“e店理赔”适用于哪类型的理赔案件（）

e宝E柜办理业务，可以通过保全查询办理账户订正，如客户需要办理撤销的情况，则回复无法办理撤销，只能通过订正处理...

单项选择题e宝E柜办理业务，可以通过保全查询办理账户订正，如客户需要办理撤销的情况，则回复无法办理撤销，只能通过订正处理或等待脱落，脱落期为几天（）