被客户首先访问的工作人员，有责任引导客户办好各种手续。这叫做首问责任制。

因系统出现故障而影响业务时，如短时间内可以恢复的，应请客户稍候；需较长时间才能恢复工作的，应留下客户的联系电话...

判断题因系统出现故障而影响业务时，如短时间内可以恢复的，应请客户稍候；需较长时间才能恢复工作的，应留下客户的联系电话，再另行预约。

农业育苗、育秧和提高地温等电热用电应执行非居民照明电价。

判断题农业育苗、育秧和提高地温等电热用电应执行非居民照明电价。

客户每次暂停用电的时间必须是连续的。

判断题客户每次暂停用电的时间必须是连续的。