（）是指消费者购买某种产品时追求的利益，即产品的功能和效用。

电信企业提供服务的过程，也是客户的（）过程，二者在时间上存在不可分离性。

填空题电信企业提供服务的过程，也是客户的（）过程，二者在时间上存在不可分离性。

电信产品生产与（）在时间上具有同一性。

填空题电信产品生产与（）在时间上具有同一性。

电信产品的本质是一种（）而不是某种实物。

填空题电信产品的本质是一种（）而不是某种实物。