单项选择题
A．培养和建立一支“以客为尊、激情创新、团队合作、合规经营、追求卓越”的零售队伍。 B．打造一支由网点负责人、个人客户经理、大堂经理、理财经理、低柜人员等组成的专业化、职业化、知识化的营销队伍。 C．构建一个设置合理、运转高效、指挥有力的大零售业务组织架构。 D．把农行建成国内一流零售银行。
对员工的表扬与奖励，给与口头表扬的员工，可以占到网点员工总数的（）。A．20％B．30％C．50％D．100％
单项选择题对员工的表扬与奖励，给与口头表扬的员工，可以占到网点员工总数的（）。
A．20％ B．30％ C．50％ D．100％
原则上，获得优秀级表扬的员工，一般不超过网点员工总数的（）。A．10％B．25％C．40％D．50％
单项选择题原则上，获得优秀级表扬的员工，一般不超过网点员工总数的（）。
A．10％ B．25％ C．40％ D．50％
服务精神是银行发展的灵魂，而农行服务的核心就是要实施（）策略。A．大厅制胜B．赢在大堂C．大厅营销D．主动营销
单项选择题服务精神是银行发展的灵魂，而农行服务的核心就是要实施（）策略。
A．大厅制胜 B．赢在大堂 C．大厅营销 D．主动营销
