单项选择题
A.每个错误都应标准化处理 B.若我们发生过失，应改正并适当补偿顾客 C.稍有不合标准或低于顾客的期望，应立刻主动致歉，能使顾客感受到我们的诚意 D.顾客有要求的权利，同时也永远不要忘记顾客有权做选择
在提升客户忠诚度方面：对待客户应注意的事项以下何者不正确？（）A.留意进厂客户状况，不可有让客户久等之行为B....
单项选择题在提升客户忠诚度方面：对待客户应注意的事项以下何者不正确？（）
A.留意进厂客户状况，不可有让客户久等之行为 B.对于新、旧客户须同等对待，不可有差别待遇之行为 C.重视客户的同伴，不可有轻视怠慢之行为 D.对厂内客户随时打招呼，不过，对于较熟悉的客户，有时候随便敷衍一下没关系
2012年1月，设立“现代汽车集团社会贡献基金”进行（）等合作。A.交通安全宣传室B.交通安全体验馆C.青年创...
多项选择题2012年1月，设立“现代汽车集团社会贡献基金”进行（）等合作。
A.交通安全宣传室 B.交通安全体验馆 C.青年创业/就业支援
现代汽车集团下属汽车关联公司拥有哪些品牌？（）A.现代B.起亚C.大宇D.大发
多项选择题现代汽车集团下属汽车关联公司拥有哪些品牌？（）
A.现代 B.起亚 C.大宇 D.大发
