客户关系管理分为三类：关系管理、（）和接入管理。

客户关系管理包括（）、挑选、获取、发展和保持客户忠诚度的整个营销过程。A.客户识别B.客户管理C.客户行为D....

单项选择题客户关系管理包括（）、挑选、获取、发展和保持客户忠诚度的整个营销过程。

只有转变了（），才能赢得市场、引导市场。A.营销手段B.营销观念C.营销话术D.营销技巧

单项选择题只有转变了（），才能赢得市场、引导市场。

融合的趋势是以分工合作为主要特点的智慧客服，也叫（）。A.智慧营销B.融合营销C.融合获客D.智慧获客

单项选择题融合的趋势是以分工合作为主要特点的智慧客服，也叫（）。