问答题
企业流程再造的内容：观念再造；组织再造；工程再造；管理再造。企业再造流程的过程：诊断原有的流程；选择需要再造......
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什么是企业再造？企业再造要抓住哪些要点？
问答题什么是企业再造？企业再造要抓住哪些要点？
系统管理有何特点？
问答题系统管理有何特点？
简述美国社会心理学家麦格雷戈X理论、Y理论？
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