零缺陷适合在制造行业，对于服务行业不适合，因为服务质量无法衡量。

在制造过程所产生的PONC一定是制造部门导致的。

判断题在制造过程所产生的PONC一定是制造部门导致的。

工作输出错误造成的浪费，是指我的工作输出结果错误给整体流程造成的损失。

判断题工作输出错误造成的浪费，是指我的工作输出结果错误给整体流程造成的损失。

人之所以犯错是因为关注度不够以及知识不足。

判断题人之所以犯错是因为关注度不够以及知识不足。