谈判开始要措词得体，不走极端。

越级沟通肯定不会有好的结果。

判断题越级沟通肯定不会有好的结果。

倾听中的反馈只是双向反馈。

判断题倾听中的反馈只是双向反馈。

心灵相通是指交流双方采取支持的、坦诚的态度交换意见。

判断题心灵相通是指交流双方采取支持的、坦诚的态度交换意见。