非住店人员查找住店客人，为体现宾馆服务人员热情服务的素质，应立即接通住店客人房间电话，给非住店人员提供方便。（）

高素质的前厅员工是创造前厅气氛最积极的因素，代表着饭店的整体形象。（）

判断题高素质的前厅员工是创造前厅气氛最积极的因素，代表着饭店的整体形象。（）

饭店大厅适宜温度夏季为22℃～24℃，冬季为20℃～26℃.现代饭店普遍使用了冷气装置或中央空调，使温度得到了...

判断题饭店大厅适宜温度夏季为22℃～24℃，冬季为20℃～26℃.现代饭店普遍使用了冷气装置或中央空调，使温度得到了有效控制。（）

前厅部是负责接代和登记住宿的地方，不必要建立住宿客人的档案。（）

判断题前厅部是负责接代和登记住宿的地方，不必要建立住宿客人的档案。（）