问答题
时间、时效性、完整性、礼节、一致性、可达性与便利程度、准确度和响应性
制造产品（有形产品）的质量属性有哪些？
问答题制造产品（有形产品）的质量属性有哪些？
朱兰质量管理三步曲的主要内容是什么？
问答题朱兰质量管理三步曲的主要内容是什么？
质量管理发展的五个阶段及其特点？
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