多项选择题
A.无意差错 B.过失差错 C.有意差错 D.随机差错 E.技术差错
在质量改进的衡量中，来源于顾客满意程度的信息有（）。A.顾客抱怨B.废物处置C.销售商反馈D.过程稳定性E.服...
多项选择题在质量改进的衡量中，来源于顾客满意程度的信息有（）。
A.顾客抱怨 B.废物处置 C.销售商反馈 D.过程稳定性 E.服务人员反馈
质量改进包括（）。A.防守型改进B.维持型改进C.进攻型改进D.变革型改进E.突破型改进
多项选择题质量改进包括（）。
A.防守型改进 B.维持型改进 C.进攻型改进 D.变革型改进 E.突破型改进
管理评审的方法有（）。A.调阅历史资料B.深入现场调查C.访问D.召开座谈会E.论证会
多项选择题管理评审的方法有（）。
A.调阅历史资料 B.深入现场调查 C.访问 D.召开座谈会 E.论证会
