乘客上车时，网约车驾驶员应说“你好，很高兴为您服务。”

接到乘客预约后，致电确认乘客的具体位置时，第一句是“你在哪里？”

判断题接到乘客预约后，致电确认乘客的具体位置时，第一句是“你在哪里？”

网约车驾驶员不使用文明用语仅仅是个人行为。

判断题网约车驾驶员不使用文明用语仅仅是个人行为。

在与乘客交流时，应做到语言规范、吐字清楚。

判断题在与乘客交流时，应做到语言规范、吐字清楚。