燃气收费服务是指企业以获取社会效益和经济效益为目的，向用户提供产品及服务，并依据（）定价向用户收取相应费用的过程。

用户欠费及缴费情况查询是属于（）电话受理的范围。A.咨询业务B.报修业务C.改装业务D.回访业务

单项选择题用户欠费及缴费情况查询是属于（）电话受理的范围。

客服员通过电话回访不能获得的信息是（）。A.了解燃气使用情况B.业务申报后的完成情况C.服务质量D.用户隐私

单项选择题客服员通过电话回访不能获得的信息是（）。

在燃气设施改造过程中发生的燃气事故属于（）。A.燃气中毒事故B.燃气施工事故C.用户燃气事故D.输配燃气事故

单项选择题在燃气设施改造过程中发生的燃气事故属于（）。