随着（）的增多，有的饭店专设行政楼层，这种楼层被誉为“饭店中的饭店”。

客房部楼层的全面检查通常由（）负责。A、客房部经理B、房务总监C、楼层主管D、楼层领班

单项选择题客房部楼层的全面检查通常由（）负责。

客房服务员的业务竞赛，属于（）的一种形式。A、岗前培训B、日常培训C、专题培训D、岗位见习

单项选择题客房服务员的业务竞赛，属于（）的一种形式。

在客房服务过程中，要求服务员具备（）能力。A、良好的语言表达B、较强的应变C、较强的思维D、较强的动手

单项选择题在客房服务过程中，要求服务员具备（）能力。