消费者需求的（）是企业进行市场细分的客观基础。

消费者购买决策过程的四个阶段是（）、判定购买、决定购买和购后评价。

填空题消费者购买决策过程的四个阶段是（）、判定购买、决定购买和购后评价。

自我概念包括三个要素，即（），精神自我和社会自我。

填空题自我概念包括三个要素，即（），精神自我和社会自我。

相关群体的影响会促使人们的消费行为趋于某种（）。

填空题相关群体的影响会促使人们的消费行为趋于某种（）。