单项选择题
A.成本减少 B.客户满意度调查 C.较长周转时间
当服务失败时，服务补救是（）A.用可选择的程序来处理B.用社交媒体来处理C.用必要和标准化的程序来处理
单项选择题当服务失败时，服务补救是（）
A.用可选择的程序来处理 B.用社交媒体来处理 C.用必要和标准化的程序来处理
航空公司的目标和绩效指标是基于（）A.安全B.高成本C.乘客
单项选择题航空公司的目标和绩效指标是基于（）
A.安全 B.高成本 C.乘客
航空公司实现优化运营主要是通过（）A.高效，一致和低成本的方式在有限的范围内提供标准常规服务B.高效，高成本的...
单项选择题航空公司实现优化运营主要是通过（）
A.高效，一致和低成本的方式在有限的范围内提供标准常规服务 B.高效，高成本的方式在有限的范围内提供标准常规服务 C.高效，一致和低成本的方式在无限的范围内提供标准常规服务
