下列不属于一般服务技巧的是（）。

在95598系统中发送消息，（）是发送途径之一。A.按工号发送B.按姓名发送C.按部门发送D.按分组发送

单项选择题在95598系统中发送消息，（）是发送途径之一。

客户使用自动留言功能，生成的工单，服务记录的底色是（）。A.浅绿色B.浅灰色C.浅粉色D.无色

单项选择题客户使用自动留言功能，生成的工单，服务记录的底色是（）。

对订制短信服务的客户，如果每月25日以后仍没有缴纳电费，短信平台发送催费提醒通知到客户手机，但每月不得超过（）...

单项选择题对订制短信服务的客户，如果每月25日以后仍没有缴纳电费，短信平台发送催费提醒通知到客户手机，但每月不得超过（）次。