为了使案主的话更加清楚明白、易于理解，社会工作人员通常采取的语言反映形式是（）。

社会工作者把案主作为一个“个人”和“系统”予以看待的原则是（）原则。

填空题社会工作者把案主作为一个“个人”和“系统”予以看待的原则是（）原则。

第一本有关社会工作理论与方法的教科书《社会诊断》系统总结了（）的基本知识。

填空题第一本有关社会工作理论与方法的教科书《社会诊断》系统总结了（）的基本知识。

影响交流的三类障碍分别来自（）A.信息发送者B.信息接受者C.内在的环境D.外在的环境E.自然环境

多项选择题影响交流的三类障碍分别来自（）