多项选择题
A.关系营销的作用逐渐下降 B.关系营销的作用成为重要的内容 C.关系营销在价值让渡网络中才能发挥更加重要的作用 D.关系营销处于中心位置
以下哪些是与交易营销相比，关系营销具有的特点（）A.更加注重交换的实现B.更关注建立长期联系C.价格不是主要的...
多项选择题以下哪些是与交易营销相比，关系营销具有的特点（）
A.更加注重交换的实现 B.更关注建立长期联系 C.价格不是主要的竞争手段 D.因为价格涉及各方的利益。所以价格是各方关注利用的主要竞争手段
以下属于顾客满意度追踪方法有（）A.进行顾客满意调查B.佯装购物者收集信息C.建立顾客投诉与建议制度D.分析顾...
多项选择题以下属于顾客满意度追踪方法有（）
A.进行顾客满意调查 B.佯装购物者收集信息 C.建立顾客投诉与建议制度 D.分析顾客流失原因，提高顾客忠诚
请指出下列中的属于降低总顾客成本的活动（）。A.提供全面的技术培训B.提供快捷的送货服务C.简化货物订购到支付...
多项选择题请指出下列中的属于降低总顾客成本的活动（）。
A.提供全面的技术培训B.提供快捷的送货服务C.简化货物订购到支付货款的手续D.提供上门推销，送货上门和上门收取货款的“一条龙”服务
