客户真实的消费动机有时处于内隐状态，不容易被发觉。

想要取得客户的信赖，服务员只需了解、熟悉自己所销售的商品，可以不用了解竞争产品。

判断题想要取得客户的信赖，服务员只需了解、熟悉自己所销售的商品，可以不用了解竞争产品。

企业的产品展示和体验活动是随心所欲，无计划性的。

判断题企业的产品展示和体验活动是随心所欲，无计划性的。

人们总认为权威人物的要求往往和社会要求相一致，按照权威人物的要求去做，会得到各方面的认可，这种心理就诞生了权威...

判断题人们总认为权威人物的要求往往和社会要求相一致，按照权威人物的要求去做，会得到各方面的认可，这种心理就诞生了权威效应。