单项选择题
A.要求尊重 B.要求发泄 C.要求补偿 D.要求满意
旅行社在接待前准备阶段的管理措施主要有（）A.严格请示汇报B.安排适当接待人员C.检查接待计划的落实情况D.对...
多项选择题旅行社在接待前准备阶段的管理措施主要有（）
A.严格请示汇报 B.安排适当接待人员 C.检查接待计划的落实情况 D.对接待人员提供必要的提示和指导
门市部业务人员需要具备的业务素质包括（）A.精通散客旅游产品知识B.善于推销散客旅游产品C.具有较高文字水平D...
多项选择题门市部业务人员需要具备的业务素质包括（）
A.精通散客旅游产品知识 B.善于推销散客旅游产品 C.具有较高文字水平 D.理解散客旅游者的需求
旅行社售后服务方式有（）A.问候电话B.游客招待会C.节日祝贺D.寄优惠卡
多项选择题旅行社售后服务方式有（）
A.问候电话 B.游客招待会 C.节日祝贺 D.寄优惠卡
