多项选择题
A.MCL（检查清单） B.SOP（操作标准） C.SIC（短间隔监控） D.SLA（服务水平协议） E.RACI（职责分工表）
一般在（）情况下，会用到流程梳理？A.当流程控制的程度比较低时，例如，过程中的PI经常超标B.所有团队成员对任...
多项选择题一般在（）情况下，会用到流程梳理？
A.当流程控制的程度比较低时，例如，过程中的PI经常超标 B.所有团队成员对任务流认识一致时 C.当要实施一个新的流程时，例如技改项目后、设备变更等 D.当需要提升而需要研究流程时，例如针对于红色KPI结果
流程展开的四个层级，以下理解正确的是（）A.业务层即为做什么事，对应业务描述中主业务即可B.流程是指从业务的输...
多项选择题流程展开的四个层级，以下理解正确的是（）
A.业务层即为做什么事，对应业务描述中主业务即可 B.流程是指从业务的输入到输出（保持端到端一致）对主流程（大环节）的展开 C.活动是指多个岗位之间衔接配合完成的任务 D.任务一般是指一个岗位基本可完成的一组有序的步骤
在进行业务描述时，需要注意的有（）A.将部门/单位主业务涉及的产品内容放到最前面B.输入中，如果是带有指标要求...
多项选择题在进行业务描述时，需要注意的有（）
A.将部门/单位主业务涉及的产品内容放到最前面 B.输入中，如果是带有指标要求的内容（如：严重废品零流出）无需在输入中写出，指标内容列入到SLA中即可 C.输出可以是实际的产品或服务 D.梦想要可以实现，基本需要定义3年的可衡量目标 E.在输出中可以只列出主要输出，对于细枝末节的内容可以不写
