对待旅客服务用语要清晰标准。

确认、签转机票可以到相应的航空公司售票处办理。

判断题确认、签转机票可以到相应的航空公司售票处办理。

无票旅客或持OPEN票（未确定座位票）的旅客，可以到乘机候补柜台排队等待，若航班有空余座位，将按顺序为等待旅客...

判断题无票旅客或持OPEN票（未确定座位票）的旅客，可以到乘机候补柜台排队等待，若航班有空余座位，将按顺序为等待旅客出票、办理乘机手续。

行李寄存按天寄存，使用货架和独立保管柜两种储存方式。

判断题行李寄存按天寄存，使用货架和独立保管柜两种储存方式。