单项选择题
A.零数定价策略 B.整数定价策略 C.习惯定价策略 D.招徕定价策略
()是企业以客户关系为重点,通过开展系统化的研究,不断改进与客户相关的全部业务流程,使用先进的技术优化管理提高...
单项选择题()是企业以客户关系为重点,通过开展系统化的研究,不断改进与客户相关的全部业务流程,使用先进的技术优化管理提高客户满意度和忠诚度,实现电子化、自动化运营目标,提高企业的效率和效益的过程。
A.基本服务 B.客户关系管理 C.精细服务 D.增值服务
()是以“以产品为中心”向“以客户为中心”转变过程中的必然产物。它使企业的关注焦点从企业内部运作扩展到与客户的...
单项选择题()是以“以产品为中心”向“以客户为中心”转变过程中的必然产物。它使企业的关注焦点从企业内部运作扩展到与客户的关系上来。
A.物流客户关系管理 B.售前服务策略 C.定制营销 D.实时沟通
()是指物流需求者在购买过程中能够实际拥有的展示。这类展示很少或根本没有什么价值,比如货运票据,它只是一种使客...
单项选择题()是指物流需求者在购买过程中能够实际拥有的展示。这类展示很少或根本没有什么价值,比如货运票据,它只是一种使客户接受物流服务的凭证。
A.核心展示 B.边缘展示 C.周围因素 D.设计因素