失败的服务常导致许多负面的结果，除了客人私底下的抱怨外，严重者可能还会寻求法律途径，对业者名誉影响极大。下列对于解决服务失败的办法中，哪一项不适当（）？

五星级的饭店会主动提供高级的提袋以便住客将饭店内的备用品带走以做纪念，此措施是为了克服观光产品的（）。A.易变...

单项选择题五星级的饭店会主动提供高级的提袋以便住客将饭店内的备用品带走以做纪念，此措施是为了克服观光产品的（）。

迪士尼乐园的服务守则中排名第一位的，是下列哪一项守则（）？A.ShowB.CourtesyC.SafetyD....

单项选择题迪士尼乐园的服务守则中排名第一位的，是下列哪一项守则（）？

下列对于现今顾客行为的认知，哪一项不正确（）？A.顾客要求完美，对于服务水平更加注重细节部分B.期待更多元的选...

单项选择题下列对于现今顾客行为的认知，哪一项不正确（）？