多项选择题
A.一视同仁B.更加重视C.表示欢迎D.使其更快融入团队
外国游客联系在华亲友或同行时,导游员应该()A.参加会见,但无充当翻译的义务B.参加会见,且有充当翻译的义务C...
单项选择题外国游客联系在华亲友或同行时,导游员应该()
A.参加会见,但无充当翻译的义务B.参加会见,且有充当翻译的义务C.一般不参加会见,更无充当翻译的义务D.一般不参加会见,但有充当翻译的义务
游览过程中帮游客买到他们想要的书籍、纪念品、土特产,这属于()A.超常服务B.规范化服务C.普通服务D.特殊服...
单项选择题游览过程中帮游客买到他们想要的书籍、纪念品、土特产,这属于()
A.超常服务B.规范化服务C.普通服务D.特殊服务
针对游客合理而不可能的个别要求,下列哪个是导游员不可做的?()A.耐心倾听B.微笑对待C.合理解释D.因人而异
单项选择题针对游客合理而不可能的个别要求,下列哪个是导游员不可做的?()
A.耐心倾听B.微笑对待C.合理解释D.因人而异