在客人购买行为过程中，客人作为消费者，从多个购买方案中选择出一个最优方案的阶段是（）。

客人购买行动的过程不包括（）。A、产生需求B、购后评价C、取消购买D、做出决策

单项选择题客人购买行动的过程不包括（）。

在向客人讲解饭店产品时，促成客人的购买行动的最佳时机是（）。A、客人面露难色B、客人表露出成交信号C、客人有倦...

单项选择题在向客人讲解饭店产品时，促成客人的购买行动的最佳时机是（）。

由夜审员负责审核的表单不包括（）。A、客房价格表B、已结帐账单C、财务更正单D、房价变更单

单项选择题由夜审员负责审核的表单不包括（）。