《人身保险客户信息真实性管理办法》所称客户仅指投保人和被保险人。

在销售过程中不得将保险产品与储蓄存款、银行理财产品等混淆，不得使用“银行和保险公司联合推出”、“银行推出”、“...

判断题在销售过程中不得将保险产品与储蓄存款、银行理财产品等混淆，不得使用“银行和保险公司联合推出”、“银行推出”、“银行理财新业务”等不当用语，可使用通俗易懂的词语进行讲解如“本金”、“利息”、“存入”等概念。

销售行为应当按照统一的规范用语进行，明确告知客户销售的是保险产品，销售过程应酌情全程录音并妥善保存。

判断题销售行为应当按照统一的规范用语进行，明确告知客户销售的是保险产品，销售过程应酌情全程录音并妥善保存。

阻碍投保人接受回访，诱导投保人不接受回访或者不如实回答回访问题是一种欺骗行为。

判断题阻碍投保人接受回访，诱导投保人不接受回访或者不如实回答回访问题是一种欺骗行为。