中小企业的形成竞争优势需要企业遵循顾客至上的原则

以顾客需求为导向的企业没有必要明确顾客、倾听顾客的需求，只需要按照自身想法设计、提供产品即可。

判断题以顾客需求为导向的企业没有必要明确顾客、倾听顾客的需求，只需要按照自身想法设计、提供产品即可。

企业国际化是一个双向过程，包括外向国际化和内向国际化。

判断题企业国际化是一个双向过程，包括外向国际化和内向国际化。

大型企业的国际化经营主要以建立跨国公司的方式进行，中小企业可以采用出口、特许权让渡、直接投资等方式走出去。

判断题大型企业的国际化经营主要以建立跨国公司的方式进行，中小企业可以采用出口、特许权让渡、直接投资等方式走出去。