对重大、复杂、疑难的信访事项，可以举行听证。听证应当公开举行，通过（）等方式，查明事实，分清责任。

县级以上人民政府应当建立（）的信访工作格局。A、标本兼治B、统一指挥C、部门协调D、统筹兼顾E、各负其责

多项选择题县级以上人民政府应当建立（）的信访工作格局。

信访人提出投诉请求，应当载明信访人的姓名（名称）、住址和（）。A、时间B、地点C、请求D、事实E、理由

多项选择题信访人提出投诉请求，应当载明信访人的姓名（名称）、住址和（）。

公民、法人或者其他组织进行信访可采用书信、电子邮件、（）等形式。A、传真B、电话C、走访D、公告E、传单

多项选择题公民、法人或者其他组织进行信访可采用书信、电子邮件、（）等形式。