多项选择题
A.保持良好的秩序和整洁的环境 B.协调网点资源为客户提供优质服务 C.了解客户需求挖掘销售机会 D.缓解客户焦虑情绪，提高客户满意度
出现下列哪些情况，要及时启用后备大堂（）A.业务高峰期B.当班大堂经理处理客户投诉C.大堂经理与柜员闲聊D.当...
多项选择题出现下列哪些情况，要及时启用后备大堂（）
引导分流客户的内容包括（）A.引导客户使用排队机B.引导高端客户C.引导客户使用自助设备D.指导客户填单
多项选择题引导分流客户的内容包括（）
识别客户内容包括（）A.是否为高端客户B.能否在自助设备上办理C.是否有潜在需求D.是否为邮政银行员工
多项选择题识别客户内容包括（）
A.是否为高端客户 B.能否在自助设备上办理 C.是否有潜在需求 D.是否为邮政银行员工
