多项选择题
A.客户服务书面指南 B.客户服务书面指南的沟通与提供 C.构建企业实施客户服务的相关组织结构 D.向客户提供管理服务
与物流相关的客户服务的提供主体有（）A.加工企业B.制造企业C.流通企业物流部门D.物流服务供应商
多项选择题与物流相关的客户服务的提供主体有（）
A.加工企业 B.制造企业 C.流通企业物流部门 D.物流服务供应商
不同的运输方式包含的运输成本有不同的构成类别和范围，分为（）A.营运成本B.管理费用C.财务费用D.机会成本
多项选择题不同的运输方式包含的运输成本有不同的构成类别和范围，分为（）
A.营运成本 B.管理费用 C.财务费用 D.机会成本
航空运输适用的情况有（）。A.保鲜物品B.高价值物品C.紧急物品D.大批量物品
多项选择题航空运输适用的情况有（）。
A.保鲜物品 B.高价值物品 C.紧急物品 D.大批量物品
