为客户指示方向时，上身应（），手臂要（）从身前自然划过，且与身体成（）夹角；手臂（），五指（），掌心（），以（）为轴指示目标方向，用（）配合手势所指示的方向。手势范围在（）以上、（）以下。

在不接待客户时，不得使用的姿态有（）；（）；（）。

填空题在不接待客户时，不得使用的姿态有（）；（）；（）。

行进指引客户时，若双方并排行进时应按照（）的原则，服务人员位于客户的（）。若双方单行行进时，服务人员应位于客户...

填空题行进指引客户时，若双方并排行进时应按照（）的原则，服务人员位于客户的（）。若双方单行行进时，服务人员应位于客户（）的位置上。在与客户进行交谈或答复其提出的问题时，应将（）转向客户。

离座时，身旁如有人在座，须以（）向其先示意，随后方可起身。

填空题离座时，身旁如有人在座，须以（）向其先示意，随后方可起身。