以下不是CIS构成的三大基本要素的是（）。

以下哪项不属于企业内在的软件形象（）。A.员工素质B.企业精神C.企业价值观D.服务水平

单项选择题以下哪项不属于企业内在的软件形象（）。

以下哪项不属于企业内在的硬件形象（）。A.产品质量B.技术管理C.员工素质D.服务水平

单项选择题以下哪项不属于企业内在的硬件形象（）。

以下哪项不属于企业外在的硬件形象（）。A.建筑物B.机器设备C.财务状况D.品牌商标

单项选择题以下哪项不属于企业外在的硬件形象（）。