企业的目标是提供优于或者等于承诺的服务，应对服务沟通问题的策略是（）。

对服务无形性的理解不够深刻的四个问题是（）。A.普遍性B.抽象性C.不可搜寻性D.难以理解性E.可搜寻性

多项选择题对服务无形性的理解不够深刻的四个问题是（）。

服务营销沟通遇到的问题主要有（）。A.对服务无形性的理解不够深刻B.服务承诺管理不当C.顾客期望管理不当D.顾...

多项选择题服务营销沟通遇到的问题主要有（）。

营销沟通组合的作用有（）。A.快速的顾客反馈B.区分并定位服务C.展示服务人员和服务后台运营D.通过营销沟通内...

多项选择题营销沟通组合的作用有（）。