问答题
1、原则上根据客人要求和客房状况来分；2、有特殊要求的尽量满足；3、重要客人预分最好的房（楼层、房号），并掌握其到店时间......
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请说出酒店常用的四种结账方式。
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前厅部员工应具备哪些素质？
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敦煌铁路是哪一年开始建设？什么时候开通运营？
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