要全面理解产品和服务整体组合的质量定义，管理人员可根据产品和服务整体组合中的有形程度和定制化程度，确定质量定义。（）

对于一个企业，物流是与外界系统的“接口”。（）

判断题对于一个企业，物流是与外界系统的“接口”。（）

流通企业从商品出库到销售过程中所发生的包装费、手续费、管理费等，属于进货成本。（）

判断题流通企业从商品出库到销售过程中所发生的包装费、手续费、管理费等，属于进货成本。（）

第三方物流供应商正努力提供由顾客需求驱动和基于价值的顾客化服务。（）

判断题第三方物流供应商正努力提供由顾客需求驱动和基于价值的顾客化服务。（）