发生事故时，口头汇报后，还应填写（），以书面形式报告。

对于惰性忠诚客户，加油站应该设计（）的油品和服务来提高客户的依恋度。A.高质量B.差异化C.优质化D.超值化

单项选择题对于惰性忠诚客户，加油站应该设计（）的油品和服务来提高客户的依恋度。

加油站应建立客户评价和投诉体系，改善服务，提高加油站的（）。A.销量B.综合服务水平C.效益D.服务

单项选择题加油站应建立客户评价和投诉体系，改善服务，提高加油站的（）。

对于重要客户，加油站管理人员应制订定期（）计划，采取积极有效的措施了解客户需求和期望，以维护和改进客户关系。A...

单项选择题对于重要客户，加油站管理人员应制订定期（）计划，采取积极有效的措施了解客户需求和期望，以维护和改进客户关系。