领队人员伪造、涂改、出借或转让领队证由旅游行政管理部门责令改正，处人民币（）以下的罚款。

导游人员计分办法实行年度（）分制。

填空题导游人员计分办法实行年度（）分制。

旅行社聘用导游人员应当签订（）。

填空题旅行社聘用导游人员应当签订（）。

导游人员应当严格按照旅行社确定的接待计划安排旅游者的旅行、游览活动，不得（）或者（）。

填空题导游人员应当严格按照旅行社确定的接待计划安排旅游者的旅行、游览活动，不得（）或者（）。