问答题
所谓时间研究，是指用时间定量表示作业的状态，以时间为尺度，对作业系统进行评价、设计和运用，并把作业分解成适当的作业要素，......
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简述什么是工作设计？影响工作设计的因素有哪些？
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简述服务的特点及服务设计的基本要求。
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简述DFM、DFC、DFE技术。
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