（）是运用文字，图，表，符号等表述信息行为过程。

否定性批复除了表明不同意的态度外，还要写出（）

填空题否定性批复除了表明不同意的态度外，还要写出（）

产品说明书是生产单位向用户介绍产品的性能、用途、安装、（）和（）等所作的文字说明。

填空题产品说明书是生产单位向用户介绍产品的性能、用途、安装、（）和（）等所作的文字说明。

商务活动中，如果写约期洽谈信，要在信中讲清约请双方会晤的时间、地点和（）

填空题商务活动中，如果写约期洽谈信，要在信中讲清约请双方会晤的时间、地点和（）