问答题
1.倾听顾客的抱怨，考虑对方的立场，同时利用声音及话语来表示对顾客不满情绪的支持。2.了解投诉事件的基本信息......
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简述顾客投诉的分类有哪些？
问答题简述顾客投诉的分类有哪些？
促销员如何提高声音的表现力？
问答题促销员如何提高声音的表现力？
促销员如何正确地使用服务用语？
问答题促销员如何正确地使用服务用语？
